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发表于 2015-10-16 16:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
亳州市涡阳县汽车站东侧福彩34173004号彩站,是一家四星级福彩专营店,彩站的规模不大,但每年的销售额都在两百万元以上,之所以能取得如此成绩,与销售员单英的勤奋及周到的服务是分不开的。
  单英说:要经营好投注站,服务是非常重要的,要做到待人热情,服务周到,才会使老彩民留恋,新彩民盈门。像“你好!”“慢走,再来。”“祝您中奖!”之类的话说起来很简单,可给人的感觉是亲切,受到重视,每个人都喜欢被别人重视,彩民也是一样。由于单英的热情服务,很多彩民都愿意到她的彩站购彩,有路远的打彩票到中午了,单英就直接邀请彩民一块吃,彩民也把这儿当成自己家。也有些彩民玩“快3”玩到该吃饭的时候,还感觉意犹未尽,单英此时非常善于观察,悄悄地走到隔壁面馆,端来热乎乎的面条送到彩民的面前,彩民很是感动。正是因为这些细小热情而周到的服务,才使得彩站的销量与日剧增。连续两年光“快3”就达到一百多万,平均每月10万元以上。
  在平常的工作中,不论什么样的彩民,她都会热情接待,一视同仁;彩民的脾气秉性各不相同,她都会不厌其烦地为他们服务;彩民口渴时,为他们奉上一杯暖心水;彩民劳累的时候,为他们提供一把椅子;彩民选号为难的时候,为他们提供自制走势图和一些选号技巧等等,这些细节都带给彩民无比温暖的感觉。

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